1.下单须知

①正常快递小哥2小时内会联系您上门取件，如您时间不便，建议主动联系快递小哥商议取件时间，下单成功后10分钟内查快递 -> 订单详情中会出现快递小哥联系方式，拨打快递小哥电话，告诉自己的地址姓名，约定取件获得更高效的寄件体验。

②.900-16:00,2小时未接单或未取件，建议取消换一家快递下单

③.联系不上快递员，请撤销运单换其他快递重试，会自动原路退款；

④.只需准确填写重量和长宽高(cm)，预估价格就是实际价格；

⑤.超重系统会通知补差，未按时补差会被快递公司修改为原价到付或拦截等列入信用支付记录，由此产生的后果由寄件人负责；

⑥.不用给快递员钱；无额外费用；

⑦.请提前把货物射打包好，让快递员打包会收取包装费，包装费比较贵；

⑧.下单即视为认可”重量体积取大计费”快递行业规则；介意者请勿下单；

⑨.下申通请务必保留称重和测量体积照片，无照片不处理售后申诉；未产生实际运输都能

点取消”或售后申诉“退款。

⑩.未分配快递员点或已分配快递员未取件”撤销运单“，自动原路退回；未自动退款完成的联系人工客服留言单号，申诉退款。

●.德邦已接单的未发货退款需”联系客服“提交单号截图，24-72小时处理完成；

●.如联系在线客服请发“复制单号+下单手机号+具体问题及要求+截图等留言”，请一次性说清楚完整，客服看到之后会第一时间处理；